Khởi điểm từ một tiệm làm tóc
Không như phần lớn các thương hiệu mỹ phẩm cao cấp khác, thời điểm ban đầu Molton Brown, sáng lập bởi Caroline Burstein cùng chồng Michael Collis, vốn chỉ là một tiệm làm tóc nhỏ nằm tại số 58 đường South Molton nước Anh. Thương hiệu ra đời năm 1971 này mang theo cả một di sản trong chính cái tên của mình: “Molton” được đặt dựa trên con phố mở tiệm làm tóc và Browns từ cửa hàng thời trang danh tiếng thời bấy giờ thuộc về cha mẹ Caroline Burstein.
Ngay từ những tháng ngày đầu tiên, thương hiệu này đã luôn coi trọng triết lý “cá tính riêng”. Họ mong muốn đem đến cho người dùng những sản phẩm chăm sóc tóc sở hữu chiết xuất tự nhiên cũng như các thành phần lành tính để mang lại mái tóc mềm mại, chắc khỏe. Chính vì mong muốn này, Caroline và Michael đã không ngừng nỗ lực, thành công tạo nên những sản phẩm hoàn toàn thiên nhiên. Cái tên Molton Brown từ đó cũng trở nên nổi bật giữa hàng loạt tiệm tóc phụ thuộc vào hóa chất tẩy nhuộm cùng các loại keo xịt cứng nhắc.
Quá trình vang danh toàn thế giới
Sở hữu chất lượng vượt trội cả về nguyên liệu lẫn hương thơm, sản phẩm chăm sóc tóc do Caroline và Michael phát triển đã nhận được rất nhiều sự yêu thích từ khách hàng của họ. Danh tiếng của chúng truyền đi ngày một xa, tạo cơ hội cho Molton Brown từ tiệm làm tóc nhỏ chuyển mình thành nhà bán lẻ chuyên nghiệp.
Tính tới thời điểm hiện tại, Molton Brown đã mở rộng thành công tệp sản phẩm của mình. Không dừng lại ở các sản phẩm chăm sóc tóc, thương hiệu còn ghi điểm với sản phẩm chăm sóc cơ thể, mỹ phẩm,…Thậm chí trở thành một trong những thương hiệu nước hoa quốc tế hàng đầu thế giới với không ít cửa hàng nằm ở các khách sạn sang trọng và trung tâm thương mại đẳng cấp bậc nhất.
Lấn sân sang amenity
Sau khi đạt được thành công nhất định tại thị trường chăm sóc da, mỹ phẩm lẫn nước hoa, Molton Brown đã đưa những công thức đặc biệt của mình vào các sản phẩm amenity đặt trong phòng tắm khách sạn cao cấp. Đối với Molton Brown, mỗi một sản phẩm dù thuộc thị trường bán lẻ hay khách sạn cũng đều phải trải qua quá trình sản xuất nghiêm ngặt đạt chuẩn. Điều này được ghi nhận bằng Royal Warrant – Chứng nhận Hoàng gia, do Cố Nữ hoàng Elizabeth II trao tặng.
Nhờ vào cam kết không pha loãng hay thay đổi công thức sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào mà Molton Brown ngày càng được nhiều khách sạn ưa chuộng hơn. Đến bây giờ, thương hiệu đã tích lũy được hơn 40 năm kinh nghiệm hợp tác cùng các khách sạn danh tiếng nhất thế giới. Thông qua đó, thương hiệu không chỉ hiểu rõ đối tác của mình mà còn cả những khách hàng lưu trú cũng như làm sao để nâng tầm khoảnh khắc thư giãn cho họ trong thời gian nghỉ dưỡng.
Những nỗ lực của Molton Brown đem đến cho thương hiệu sự công nhận đến từ các khách sạn tầm vóc thế giới và cả giới chuyên môn lẫn truyền thông. Điều đó được thể hiện qua vô vàn những danh hiệu danh giá như Thương hiệu Amenities Khách sạn Xuất sắc nhất do tạp chí LUX Life trao tặng, cùng danh hiệu Thương hiệu Anh Quốc Xuất sắc nhất năm 2022 của COPRA.
Cam kết về môi trường
Khởi nguồn với những sản phẩm có thành phần hoàn toàn tự nhiên, Molton Brown luôn chủ động trong việc chăm sóc, bảo vệ hành tinh bằng cách chịu trách nhiệm về toàn bộ hành trình sản phẩm, từ thời điểm khai thác cho đến khi vào tay người tiêu dùng. Điều này không chỉ áp dụng trong hệ thống bán lẻ mà còn đối với các mối quan hệ hợp tác cùng khách sạn.
Để duy trì tinh thần trách nhiệm này, Molton Brown lựa chọn sản xuất mọi sản phẩm tại Anh, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho quá trình kiểm soát, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cao và đồng thời góp phần thúc đẩy kinh tế địa phương. Bên cạnh đó, sản phẩm cũng được cam kết hoàn toàn thuần chay, không và sẽ không bao giờ thử nghiệm trên động vật. Lời cam kết đã được chứng minh bởi chứng nhận của tổ chức quốc tế nổi tiếng Leaping Bunny năm 2012.
Như bao sản phẩm tự nhiên thuần chay cao cấp hợp tác phân phối cho Vanity Group, những sản phẩm do Molton Brown sản xuất hoàn toàn không chứa Paraben và sở hữu bao bì giấy đạt chứng nhận FSC 100%. Nhờ vậy, mỗi một sản phẩm của thương hiệu đều có thể được tái chế sau khi sử dụng, vừa góp phần bảo vệ tài nguyên thiên nhiên vừa hạn chế tối đa ảnh hưởng tiêu cực lên môi trường.
Là một trong những thương hiệu nước hoa cao cấp lâu đời tại Anh, Molton Brown đã xây dựng nên một đế chế riêng của mình ở nhiều thị trường đa dạng, kéo dài từ nước hoa, mỹ phẩm, chăm sóc da cho đến tiện nghi khách sạn. Song, Molton Brown có thể đưa tên tuổi thương hiệu đi khắp thế giới không chỉ bởi chất lượng hay nguồn nguyên liệu tự nhiên, thuần chay mà còn vì sự thấu hiểu, tận tâm đối với mỗi một đối tác, mỗi một khách hàng.